Por Andrés Torterola
A exactamente un mes CAMBIO difundía la situación de Milagros, una niña de seis años con una grave patología conocida como poliquistosis renal, además de una cardiopatía congénita y otras condiciones de salud que requerirían cuidados especiales, la médica nefróloga confirmó que Milagros debía recibir una pensión y elaboró todos los informes necesarios para presentarlos en el BPS. Sin embargo, desde la institución le informaron que no le correspondería, ya que la niña no alcanzaba el porcentaje de discapacidad requerido para acceder a este derecho.
RECHAZAN INFORMES MÉDICOS
Luego de la publicación en CAMBIO, la mamá de Milagros, Marilyn Meneses, hizo todas las gestiones necesarias tanto en el hospital Regional Salto como en el propio BPS, la respuesta nuevamente fue incomprensible: “Solo nos encargamos de mandar los informes médicos desde Salto, en Montevideo los médicos lo rechazan y eso escapa de nuestras manos, no hay nada más que hacer”.
RECHAZO SISTEMÁTICO
El hecho de que no se les brindara una explicación clara sobre las razones del rechazo ni se ofrece un plan alternativo para resolver el problema aumenta la frustración. A pesar de las gestiones realizadas a lo largo de los días, la familia se vio atrapada en una red de burocracia y falta de coordinación entre las distintas instituciones involucradas, lo que les impidió avanzar en la obtención del beneficio que por ley le corresponde.
SITUACIÓN AGRAVADA
El sufrimiento de la familia no solo se debe a la condición médica de la niña, sino a la sensación de abandono y desamparo que experimentan al enfrentar un sistema que, en lugar de brindar soluciones, parece agravar aún más su situación. La falta de respuestas concretas y el rechazo sistemático de los informes médicos son solo una muestra más de los serios problemas que enfrentan muchas familias en el acceso a este tipo de beneficios, especialmente en contextos donde la burocracia y la falta de empatía dificultan la resolución de los problemas.
ESTABAN ARCHIVADOS
En relación con la asignación, me dijeron que faltaban algunos papeles, pero fui categórica al afirmar que eso era mentira, ya que había entregado toda la documentación requerida en tiempo y forma. Ante esta afirmación, les pedimos que revisen nuevamente, ya que los documentos debían estar archivados. Después de insistir, la funcionaria accedió a buscar los papeles y, para sorpresa de todos, efectivamente estaban allí, archivados.
RESULTADOS ALARMANTES
A pesar de la difícil situación económica y el estado de vulnerabilidad Marilyn, no dudó en tomar las riendas de la situación y buscar una solución para la salud de su hija. Decidió consultar con una abogada, quien se reunió con la nefróloga que atiende a Milagros. Tras esa consulta, se realizaron nuevos estudios médicos, y los resultados fueron nuevamente alarmantes, con valores que salieron muy mal. La situación de Milagros se volvió aún más urgente. Después de tantas gestiones, angustias y retrasos, finalmente se definió que el 26 de diciembre se realizará el traslado de Milagros a la capital. La familia espera que, con este paso, logren obtener la atención necesaria.
