Usuarios reportan problemas en el uso de la App para acceder al subsidio de garrafas del Ministerio de Desarrollo Social. La cartera informó que desde el 1° de febrero de 2025 la única forma de acceder al subsidio de garrafas será a través de tuapp. El nuevo mecanismo se implementó para evitar fraudes, pero viene generando inconvenientes. Varias personas se han trasladado hasta las casas de venta de garrafas para poder solucionar la situación, pero no han tenido éxito.
SISTEMA
ENGORROSO
El nuevo sistema que rige desde el sábado a través de la aplicación tuapp genera mucho inconveniente a nivel usuario, el usuario todavía no entiende muy bien cómo funciona y cómo se tiene que registrar para poder hacer uso y a nivel comercio también. Por otro lado en varios departamentos se está pudiendo acceder a utilizar la aplicación porque están el momento de alta de usuarios. Empresarios comentaron que las personas estaban familiarizadas con el sistema anterior ya que era muy ágil y mencionaron que ha sido muy lento todo el proceso de actualizar y habilitar los usuarios. El problema que se viene generando se constata en todo el país y no hay forma de comunicarse por teléfono con Tu App. Contestan únicamente por mail y como todo tiene demoras, se suman días sin poder aplicar ningún beneficio.
